Deze pagina hoort bij artikel 6 van de algemene voorwaarden en beschrijft wat wij onder normaal gebruik van de Dienst verstaan.
Waarom een fair-usebeleid
De Dienst wordt aangeboden onder een fair-use-beleid. Het aantal Gebruikers, de opslagcapaciteit, het aantal AI-verzoeken en het aantal API-aanroepen zijn afgestemd op normaal zakelijk gebruik door een bouw- of klusbedrijf van de omvang die bij het Abonnement past.
Er staat dus geen harde teller op je scherm die halverwege de maand op nul springt. Wij gaan ervan uit dat je de Dienst gebruikt waarvoor hij bedoeld is, en jij mag ervan uitgaan dat wij niet bij de eerste drukke week aan de bel trekken.
Wat er gebeurt bij afwijkend gebruik
Wijkt het gebruik structureel en aanzienlijk af van wat gebruikelijk is, en beïnvloedt dat de beschikbaarheid of prestaties voor andere klanten, dan treden wij eerst in overleg. Leidt dat niet binnen redelijke termijn tot een oplossing, dan mogen wij het gebruik technisch begrenzen of aanvullende kosten in rekening brengen tegen de dan geldende tarieven.
Wij verlagen limieten nooit zonder aankondiging: daarvoor geldt een termijn van minimaal dertig (30) dagen.
Jouw limieten
De limieten die voor jouw bedrijf gelden — gebruikersaantallen, opslag, AI-verzoeken en API-aanroepen — staan in de Offerte die je van ons hebt aanvaard. Die Offerte gaat vóór op wat hier staat.
Nog in te vullen. De algemene richtlijnen per abonnementsvorm worden hier gepubliceerd zodra de modulaire prijsstelling definitief is. Tot die tijd is de Offerte de enige bron voor jouw limieten. Vragen? Mail support@stavor.nl.
Wat sowieso niet valt onder normaal gebruik
Artikel 5.3 van de algemene voorwaarden noemt een aantal zaken die los van dit fair-usebeleid niet zijn toegestaan, waaronder het geautomatiseerd onttrekken van gegevens (scraping) buiten de daarvoor bestemde API of exportfunctie om, het onevenredig belasten van systeembronnen, en het versturen van ongevraagde commerciële berichten in strijd met de Telecommunicatiewet.