Wat mensen eerst willen weten.

Er is geen vaste prijslijst. Stavor is modulair: je betaalt voor de onderdelen die je gebruikt en het aantal mensen dat ermee werkt. Je krijgt vooraf een offerte met de modules, de maandelijkse vergoeding en eventuele eenmalige kosten voor inrichten of overzetten. De vergoeding wordt per maand vooraf gefactureerd, tenzij je iets anders afspreekt.

Er is een proefperiode van veertien dagen mogelijk, kosteloos en eventueel met een beperkt aantal onderdelen. Zet je daarna geen abonnement door, dan wordt het account gedeactiveerd en worden de gegevens na dertig dagen verwijderd. Dat melden we vooraf per mail.

Je zegt op tegen het einde van de lopende termijn, met een maand opzegtermijn, op dezelfde eenvoudige manier als waarop je bent begonnen. Na de einddatum kun je nog dertig dagen bij je gegevens, alleen om te lezen en te exporteren.

Ja. Je kunt op elk moment alles exporteren in een gangbaar, machineleesbaar formaat. We gebruiken je bedrijfsgegevens niet om AI-modellen te trainen en staan dat onze leveranciers contractueel ook niet toe.

Op Google Cloud en Firebase in de Europese Unie; de opslaglocatie staat vast op een EU-regio. De AI draait op Vertex AI, ook in de EU. Betalingen lopen via Mollie in Amsterdam. De volledige lijst staat op de pagina subverwerkers.

Hij leest mee in de mailbox die je koppelt, herkent bij welk project een bericht hoort en schrijft een concept-antwoord met de bronnen erbij. Hij scant bonnen en vult kostenregels in. Wat hij niet doet: zelf versturen. Er gaat niets de deur uit zonder dat jij het gezien hebt. Weet hij iets niet zeker, dan legt hij het aan je voor in plaats van te gokken.

Ja. Er is een app voor de telefoon. De monteur ziet daar zijn dag, de taken en de afspraken, en koppelt terug met foto’s. Op kantoor werk je in de browser. Er is niets te installeren.

Mail naar support@stavor.nl, op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. We streven naar een eerste reactie binnen één werkdag, en je mail komt bij de mensen die de software bouwen. Het inrichten van je administratie, het overzetten van oude gegevens en training zijn geen onderdeel van support; dat offreren we apart, tegen € 60,00 per uur exclusief btw.

Begin niet met je hele archief. Zet de eerstvolgende klus erin en werk die af; de rest volgt vanzelf. Wil je oude gegevens laten overzetten, dan kan dat als apart werk tegen uurtarief. Wat het kost, spreken we vooraf af.

Er staat geen teller op je scherm die halverwege de maand op nul springt. Wijkt je gebruik structureel af van wat normaal is voor een bedrijf van jouw omvang, dan overleggen we eerst. Limieten verlagen we nooit zonder dertig dagen aankondiging. Zie het fair-usebeleid.